Sperre

Handy verloren/gestohlen - muss ich paybox sperren?

Wenn Ihr Handy (oder Ihre bei paybox registrierte SIM-Karte) gestohlen wurde oder verloren gegangen ist, gehen Sie aus Sicherheitsgründen bitte folgendermaßen vor:

  1. Rufen Sie Ihren Netzanbieter an und lassen Sie die Handynummer sperren.
  2. Sobald die Handynummer gesperrt ist, ist auch ein Missbrauch Ihrer paybox nicht mehr möglich.
  3. Lassen Sie danach bitte auch Ihre paybox unter der kostenlosen Nummer 0800 729 269 sperren (aus dem Ausland: +43 800 729269; Kosten abhängig vom jeweiligen Netzbetreiber).
  4. Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie ein neues Handy haben. Dann richten wir paybox für Ihre neue Handynummer ein und Sie nutzen paybox weiter wie gewohnt.

 

Mißbräuchliche Verwendung von paybox - was muss ich tun?

Wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung Ihrer paybox feststellen, müssen Sie Ihre paybox sofort unter der kostenlosen Nummer 0800 729 269 sperren lassen. Bei missbräuchlicher Benutzung der paybox durch Dritte entfällt Ihre Haftung für Schäden, die nach dem nachweislichen Eingehen der Mitteilung über den Missbrauch an die paybox Bank AG entstehen. In diesem Fall wird Ihr Konto nicht belastet. Für Schäden, die vor Eingehen der Mitteilung an die paybox Bank entstehen, haften Sie nur bis zu einem Betrag von EUR 150,-; bei missbräuchlicher Benutzung der paybox unter Verwendung der paybox PIN haften Sie bis zu einem Betrag von EUR 750,-.

Verwenden Sie die paybox oder die PIN missbräuchlich oder sind Sie an der missbräuchlichen Verwendung der paybox oder der PIN durch einen Dritten beteiligt, so haften Sie unbeschränkt.